무엇을 해 드리고,
무엇은 못 해 드리나

세면 도움 — 얼굴과 목·손 씻기, 사용 물품 정리, 세면대까지의 이동 포함
구강청결 도움 — 양치질, 양치 지켜보기, 가글, 틀니 손질, 물품 준비와 정리
머리감기 도움 — 머리 감기·말리기, 세면대까지 이동 보조, 물품 준비와 정리
몸 씻기 도움 — 욕실 이동과 준비, 입욕 시 이동 보조, 몸 씻기(샤워 포함), 옷 갈아입히기, 정리
몸단장 — 머리 단장, 손발톱 깎기, 면도, 화장하기, 물품 준비와 정리
옷 갈아입기 도움 — 의복 준비(양말·신발 포함), 지켜보기와 지도, 겉옷·속옷 갈아입히기, 의복 정리
식사 도움 — 식사 차리기, 식사 보조, 구토물 정리
체위 변경 — 체위 변경, 일어나 앉기 도움
이동 도움 — 침대에서 휠체어로 옮겨 타기, 보행 도움, 보조기구 이용 도움
화장실 이용하기 — 화장실 이동 지원, 이동변기 사용 도움, 배뇨·배변 도움, 지켜보기, 기저귀 교환, 용변 후 처리
신체기능 유지·증진 — 관절 오그라듦 예방 활동, 보행·서 있기 연습 보조, 기구 운동 보조, 보장구 이용 도움, 복약 도움

인지자극 활동 — 인지자극 프로그램 준비, 교재·도구를 활용한 프로그램 실행, 준비물품 정리
일상생활 함께하기 — 잔존기능을 지키기 위해 신체활동·개인활동·가사활동을 대신 해 드리지 않고 어르신과 함께 수행

행동변화 감소 도움과 대처, 어르신·수발자 안전관리 도움, 정서적 안정과 생활의욕 향상 도움, 인지기능 향상을 위한 인지활동 지원

의사소통 도움, 말벗·격려·위로, 사회적 지지체계 연계, 비상연락망 준비 등 안부 확인 방문, 생활상의 문제 상담, 대화·편지·전화로 어르신 욕구 파악과 의사 전달 대행

식사 준비·청소·세탁 — 어르신을 위한 음식 조리, 설거지, 주방 정리, 청소와 주변 정리정돈, 의복 세탁과 관리
개인활동 지원 — 외출 시 동행, 장보기, 산책, 은행·관공서·병원 방문 시 부축 또는 동행(차량 이용 포함)하고 책임지고 귀가

· 가족을 위한 빨래·식사 준비·청소
· 집 수리, 도배, 이사 돕기
· 김장, 명절 음식, 제사 준비
· 텃밭 가꾸기, 논밭일
· 어르신과 관계없는 심부름

저희 인심이 없어서가 아닙니다. 어기면 급여비용을 받을 수 없고 어르신께도 불이익이 갑니다. 대신 필요하신 일이 있으면 다른 방법을 함께 찾아 드리겠습니다.

· 가사활동 지원은 1회 방문당 최대 90분 범위에서 제공하도록 노력해야 합니다.
· 정서 지원은 1회 방문당 최대 60분까지입니다.
· 방문 시간은 어르신 댁에 도착한 때부터 준비·제공·마무리에 든 총 시간으로 셉니다.
· 그 시간 동안은 어르신 한 분께만 전적으로 제공합니다.

출처 — 보건복지부고시 제2025-247호 제15조·제16조·제17조, 노인장기요양보험법 시행규칙 별지 제12호서식.